تُعتبر هذه الوثيقة عقداً قانونياً ملزماً بين إدارة منصة بريميوم (Premium) وبين المستخدم (العميل). استخدامك للموقع، تسجيلك للحساب، أو إتمام أي عملية إيداع وشراء، يُعد إقراراً صريحاً وموافقة تامة لا غبار عليها على كافة الشروط والأحكام الآتية:
التنفيذ الفوري الآلي: بمجرد قيام العميل بضغط زر "شراء" أو تأكيد الطلب، يتم ربط النظام آلياً بالسيرفرات لبدء التنفيذ الفوري، وبالتالي لا يحق للعميل إلغاء أو تعديل الطلب تحت أي ظرف من الظروف بمجرد إرساله.
الاعتماد على جهات خارجية: تخضع خدمات زيادة التفاعل والسوشيال ميديا (SMM) لخوارزميات وقواعد منصات التواصل الاجتماعي الخارجية (مثل: فيسبوك، انستجرام، تيك توك، يوتيوب، وغيرها). ولأن هذه المنصات تقوم بتحديث خوارزمياتها وتشن حملات إزالة وهمي بشكل متواصل، فإن منصة بريميوم لا تملك السيطرة المطلقة على تلك التحديثات.
استرداد رصيد داخل الموقع حصراً: منصة بريميوم لا تقوم نهائياً برد الأموال النقدية أو إرجاعها إلى وسائل الدفع الخارجية (مثل فودافون كاش، البنوك الإلكترونية، أو بطاقات الائتمان) بعد إتمام عملية الإيداع. في حال تمت الموافقة الاستثنائية على تعويض العميل، يُضاف المبلغ كرصيد داخل محفظة حسابه في الموقع فقط لاستخدامه في طلبات أخرى.
تأخير الطلبات: يحق للعميل الاعتراض وطلب إلغاء الطلب واسترداد قيمته كرصيد في حال تجاوز وقت التأخير الحد الأقصى المعلن في وصف الخدمة بدقة، بشرط ألا يكون التأخير ناتجاً عن خطأ تقني من جانب العميل (كإدخال رابط خاطئ، جعل الحساب خاصاً، أو تغيير اسم المستخدم أثناء فترة التنفيذ).
الطلبات المكتملة بشكل جزئي (Partial): في حال تم تنفيذ جزء من الطلب وتوقف الباقي بسبب تحديثات الخوارزميات، يقوم النظام آلياً باحتساب تكلفة الجزء المنفذ وإعادة قيمة الجزء المتبقي تلقائياً إلى رصيد العميل في الموقع.
لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استرداد (سواء نقداً أو رصيداً) في الحالات التالية:
تغيير إعدادات الحساب أثناء التنفيذ: إذا قام العميل بتحويل الحساب أو الصفحة إلى وضع (خاص / Private)، أو قام بحذف المنشور أو الحساب نهائياً، أو قام بتغيير (اسم المستخدم / Username) أثناء سريان الطلب.
تداخل الطلبات (الطلبات المتزامنة): إذا قام العميل بطلب نفس الخدمة أو لنفس الرابط من موقع أو مزود آخر في نفس الوقت، مما يؤدي إلى تداخل العد وعدم القدرة على تتبع الأرقام بدقة.
الحظر والتقييد من المنصات: المنصة غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي حظر، إغلاق، أو تقييد تتعرض له حسابات العملاء من قِبل شبكات التواصل الاجتماعي نتيجة الاستخدام المخالف لسياسات تلك المنصات.
الأخطاء الإدخالية للعميل: أي خطأ يرتكبه العميل في كتابة الرابط، أو وضع رابط حساب وهمي، أو طلب خدمة غير مناسبة لنوع حسابه (مثلاً طلب خدمة انستجرام لرابط فيسبوك).
عدم الاسترجاع أو الاستبدال: نظراً لحساسية الحسابات والاشتراكات الرقمية الحصرية الخاصة بأدوات الذكاء الاصطناعي (مثل: ChatGPT Plus, Canva Pro, Midjourney وغيرها)، لا يمكن نهائياً استرجاع أو استبدال الاشتراك بعد إرسال بيانات الدخول وتسليمها للعميل.
فترة الضمان والفحص: يقتصر حق العميل في المطالبة بالاستبدال فقط في حال ثبت وجود عطل تقني جذري في الحساب من المصدر يمنع تسجيل الدخول تماماً، وذلك خلال أول 24 ساعة فقط من وقت تسليم البيانات، وبعد انقضاء هذه المدة يُعتبر العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الحساب.
الالتزام بشروط الاستخدام: أي محاولة لتغيير بريد الحساب، كلمة المرور، أو العبث بالإعدادات الأساسية للاشتراكات المشتركة أو الفردية تخالف سياسة الاستخدام وتؤدي إلى إلغاء الضمان فوراً دون تعويض.
رصيد الحساب المودع من قِبل العميل مخصص حصرياً ومباشرة لشراء واستخدام الخدمات المقدمة داخل المنصة، ولا يعد بنكاً حافظاً للأموال، ولا يحق للمستخدم المطالبة بسحب رصيده النقدي المتراكم خارج المنصة.
تحتفظ إدارة منصة بريميوم بالحق المطلق في تجميد أو إغلاق أي حساب يثبت قيامه بعمليات احتيال، استغلال ثغرات برمجية، أو إساءة معاملة فريق الدعم الفني، دون إبداء أسباب وددون رد الرصيد المتبقي.
يحق لإدارة منصة بريميوم تعديل، تغيير، إضافة، أو حذف أي بند من بنود هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع وتصفحك للخدمات بعد تاريخ التحديث بمثابة موافقة نهائية لا رجعة فيها على الشروط المعدلة.
المنصة الرائدة في خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأعلى جودة وأسرع تنفيذ وأفضل الأسعار.
حقوق النشر ©2026 premium-tools جميع الحقوق محفوظة
https://smm-matrix.bugfinder.app/
قم بتثبيت التطبيق على هاتفك للوصول الأسرع وتجربة استخدام مميزة.
يمكنك تثبيت هذا التطبيق على هاتفك الذكي للتمتع بتجربة تصفح أسرع وإشعارات فورية بكافة طلباتك.